W dekoracji wnętrz dodatki i ozdoby pełnią kluczową funkcję, nadając pomieszczeniom niepowtarzalny charakter i wyjątkowy styl. W szerokim spektrum marek oferujących inspirujące rozwiązania dekoracyjne, Home&You wyróżnia się niezrównanym asortymentem i oryginalnym wzornictwem. W niniejszym tekście przyjrzymy się możliwością zwrotów towarów, które nie muszą być takie trudne.
Warunki zwrotu w Home and You
Osoby dokonujące zakupów w sklepach Home&You mogą skorzystać z atrakcyjnych warunków zwrotu produktów, obejmujących okres 30 dni od momentu otrzymania towaru. Marka oferuje dwa główne rodzaje zwrotów, które zapewniają klientom dużą elastyczność. Pierwszy z nich obejmuje produkty zakupione bezpośrednio w sklepach stacjonarnych i internetowych Home&You, obejmując szeroki wybór asortymentu. Drugi rodzaj to zwroty produktów nabytych od Partnerów handlowych marketplace, co daje klientom jeszcze większą możliwość wyboru. Dzięki temu klienci mogą być pewni, że ich indywidualne potrzeby i preferencje zostaną należycie uwzględnione, a proces zwrotu przebiegnie sprawnie i zgodnie z ich oczekiwaniami.
Procedura zwrotu do sklepu Home&You
Proces zwrotów w sklepie Home&You został zaprojektowany tak, aby zapewnić klientom elastyczność i wygodę. Istnieje możliwość zwrócenia produktów dostarczonych przez sam sklep, a warunki zwrotu są jasno określone:
-
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Home&You bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru.
-
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować sklep o tej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. za pośrednictwem wiadomości e-mail.
-
W przypadku zwrotu części lub całego zamówienia, należy odesłać zwracane produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres:
BBK S.A. Sklep online Home&You
ul. Bysewska 42
80-298 Gdańsk
Bramy nr 18-20
z dopiskiem: ZWROT.
-
Koszty zwrotu ponosi klient. Sklep nie akceptuje przesyłek za pobraniem, zwrotów osobistych ani zwracanych produktów od innych sprzedawców z Marketplace.
-
Produkty zakupione w sklepie internetowym i dostarczone przez Home&You należy zwrócić do magazynu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, nawet jeśli zamówienie było odbierane osobiście w salonie stacjonarnym.
-
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej towarów zakupionych w ramach promocji, obowiązują specjalne warunki zwrotu określone w regulaminie sklepu Home&You. Zwrot obejmuje wszystkie produkty z promocji, z wyjątkiem sytuacji, gdy klient zrezygnował z umowy z powodu niezgodności towaru z zamówieniem.
-
Klient ma prawo do zwrócenia nieużywanych produktów. Towary należy odpowiednio zabezpieczyć, a klient odpowiada za ewentualne zmniejszenie ich wartości.
Dzięki przejrzystym zasadom zwrotu, sklep Home&You gwarantuje klientom pełną przejrzystość i pewność, że ich potrzeby będą uwzględnione, a proces zwrotu będzie przebiegał sprawnie i zgodnie z przepisami.
Zwroty jeszcze prościej i wygodniej?
Równie prostą opcją, jak nadać zwrot do Home and You, jest skorzystanie z platformy. Home and You zwrot jeszcze nigdy nie był aż tak prosty! Odwiedź serwis i przekonaj się, jak to działa.
Co można zwrócić do Home and You?
W przypadku zwrotów do sklepu Home&You istnieją określone sytuacje, w których prawo do odstąpienia od umowy nie będzie obowiązywać. Dotyczy to przede wszystkim produktów dostarczonych w zabezpieczonym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów związanych z higieną lub ochroną zdrowia. Dodatkowo, zakup elektronicznej karty podarunkowej nie podlega zwrotowi. Te wyjątki mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz zgodności z przepisami dotyczącymi higieny i ochrony zdrowia, jak również regulacjami dotyczącymi sprzedaży elektronicznych kart podarunkowych. W pozostałych przypadkach, klienci Home&You mogą liczyć na elastyczność w dokonywaniu zwrotów, co przyczynia się do zadowolenia z zakupów oraz zapewnia komfort i spokój podczas procesu zakupowego.
Zwrot produktów od partnerów handlowych marketplace
Jeśli mowa o zwrotach od partnerów handlowych na platformie Marketplace, dobrze jest sprawdzić warunki zwrotu u konkretnego sprzedawcy, co możesz najprościej zrobić poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Gdy dokonujesz zakupów od zewnętrznych partnerów na platformie Marketplace, sugerujemy kierowanie zwrotów na podany w e-mailu lub na fakturze adres. Ważne jest zauważyć, że Home&You nie akceptuje zwrotów produktów od tych partnerów i nie pośredniczy w procesie zwrotu. Dlatego należy kierować zwroty bezpośrednio do sprzedawcy, co łatwo znaleźć na fakturze lub paragonie.
