Marzy Ci się przemiana wnętrza Twojego domu, ale boisz się podjąć decyzji, czy dany produkt będzie pasował do Twojego stylu? A może chcesz zainwestować w nowe meble ogrodowe, ale nie wiesz, czy będą odpowiednie dla Twojego tarasu? W takich sytuacjach możliwość zwrotu produktów staje się kluczowym kryterium wyboru sklepu. Sklep Homla doskonale zdaje sobie z tego sprawę i oferuje swoim klientom wygodną i bezpieczną politykę zwrotów. W dalszej części artykułu omówimy szczegółowo, jak dokonać zwrotu w Sklepie Homla, aby zakupy odbywały się bez obaw i z pełnym komfortem.
Warunki zwrotu
Przed dokonaniem zwrotu, warto zapoznać się z wyznaczonymi przez sklep Homla warunkami zwrotu. Oto kilka ważnych punktów, które warto mieć na uwadze:
-
Zwrot dotyczy tylko towarów zakupionych w sklepie Homla.
-
Produkty muszą być w nienaruszonym stanie, nie używane i niepogięte.
-
Oryginalne opakowanie i metki muszą być dołączone.
-
Zwroty nie są akceptowane dla produktów oznaczonych jako „Ostatnia szansa” lub „Wyprzedaż”.
Procedura zwrotu w sklepach stacjonarnych Homla
Zgodnie z polityką sklepu, na zwrócenie produktów zakupionych stacjonarnie masz 30 dni od daty zakupu. Towar oddaj do jednego ze sklepów stacjonarnych. Pracownicy sklepu z pomogą Ci w procesie zwrotu i udzielą wszelkich informacji, których możesz potrzebować. Pamiętaj, że w przypadku zwrotu w sklepie stacjonarnym konieczne jest dostarczenie paragonu lub faktury zakupu.
Procedura zwrotu w sklepie internetowym Homla
Dokonanie zwrotu w sklepie internetowym Homla jest łatwe i przejrzyste. Oto kroki, które należy podjąć, aby zwrócić zakupione produkty:
-
Wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej i prześlij go za pomocą poczty elektronicznej lub pocztą wraz ze zwracanym produktem. W formularzu podaj wszystkie niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, nazwa produktu, powód zwrotu itp.
-
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub w sposób, który zapewni jego bezpieczne dostarczenie do magazynu.
-
Wyślij paczkę na adres magazynowy podany poniżej. Możesz skorzystać z usług dowolnej firmy kurierskiej lub skorzystać z platformy Wygodne Zwroty. Sprawdź, jak to zrobić – wejdź na https://wygodnezwroty.pl/homla i postępuj zgodnie z instrukcją.
-
Upewnij się, że pakujesz zwracane produkty w sposób bezpieczny, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Pamiętaj również o dołączeniu formularza zwrotu do paczki.
-
Po otrzymaniu zwracanego towaru, nasz zespół dokona weryfikacji jego stanu. Jeśli wszystko jest zgodne z naszymi warunkami zwrotu, otrzymasz zwrot środków na swoje konto w ciągu 14 dni roboczych.
Adres magazynu Homla
Jeśli zdecydujesz się na zwrot za pośrednictwem firmy kurierskiej, zaadresuj paczkę na adres magazynu:
N2H sp. z o.o. / homla.com.pl
Sochaczewska 96B
Hala nr 17
05-870 Błonie-Wieś
z dopiskiem „Zwrot – sklep internetowy HOMLA”.
Pamiętaj, że koszt przesyłki ze zwracanym towarem pokrywany jest przez klienta. Przygotuj zwracane produkty oraz dowód zakupu i dołącz wypełniony formularz zwrotu (odstąpienia od umowy). W przypadku nadawania zwrotów na platformie Wygodne Zwroty nie trzeba znać adresu, bo system automatycznie zaciąga odpowiednie dane.
Podsumowanie
Dokonywanie zwrotów w sklepie Homla jest prostym i przejrzystym procesem. Pamiętaj, że masz 30 dni na dokonanie zwrotu od daty zakupu. Zwroty są akceptowane tylko dla produktów w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnymi metkami. Możesz dokonać zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub odwiedzić sklep stacjonarny. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z działem obsługi klienta, który z przyjemnością udzieli Ci wszelkich potrzebnych informacji.
